电影《美国队长4》的口碑和票房均未达到预期，问题可能在于该电影在故事情节、角色塑造等方面未能满足观众的期待。观众可能对该片的剧情深度、角色发展以及演员表现等方面感到失望。市场竞争激烈和宣传策略也可能对票房表现产生影响。需要进一步分析才能确定具体原因。

剧情深度不足，难以触动观众情感

《美国队长4》在剧情上未能给观众带来足够的惊喜和深度，作为一部超级英雄电影，观众期待的不仅仅是英雄们的战斗场面，更是其背后的故事和情感，该片在情感表达和角色塑造上显得较为平淡，缺乏让人共鸣的情感点，影片的剧情发展也显得过于简单，缺乏足够的转折和高潮，使得观众在观看过程中难以产生强烈的代入感和情感共鸣。

角色设定过于复杂，新人难以融入

《美国队长4》中的角色设定过于复杂，对于新人角色而言，难以在短时间内融入整个故事，影片虽然试图引入新的角色和情节以丰富世界观，但这一尝试并未取得预期的效果，新人角色的性格、背景和动机等方面未能得到充分的展现和解释，导致观众难以对其产生足够的认同感。

三 市场竞争激烈，排片压力增大

近年来，电影市场竞争日益激烈，随着各种类型的电影不断涌现，观众对电影品质的要求也在不断提高，对于《美国队长4》而言，其面临的竞争对手众多，包括其他大型商业片和口碑佳作，在这样的市场环境下，影片的口碑和票房压力自然增大。

宣传策略存在失误，未能激发观众兴趣

《美国队长4》的宣传策略在吸引观众方面可能存在一些问题，宣传重点不够突出，未能充分突出影片的独特之处和亮点，导致观众对影片缺乏足够的兴趣，宣传时机不当和宣传方式单一也可能会影响宣传效果。

影片质量参差不齐，制作团队需反思

除了上述原因外，《美国队长4》口碑和票房表现不佳还可能与影片质量有关，影片在制作过程中可能存在一些问题，如特效、剪辑、音效等方面未能达到预期效果，制作团队需要深入反思影片的制作过程，提高影片质量，以赢得观众的认可。

《美国队长4》口碑票房未达预期的原因是多方面的，为了改善这一状况，制作团队需要全面审视问题，从剧情、角色设定、市场竞争、宣传策略以及影片质量等多个方面进行改进，制作团队也应吸取教训，为观众带来更好的作品，只有这样，《美国队长》系列才能继续赢得观众的喜爱和支持。