摘要：胖东来公司因起诉涉及红内裤事件的博主而引发广泛关注。本文深度解析了这一事件背后的品牌危机及应对策略。面对品牌声誉受损的风险，胖东来公司需审视自身公关策略，积极应对网络舆论，妥善处理危机事件。公司应从事件中吸取教训，加强危机预警机制，提高应对突发事件的能力，以维护品牌形象和市场信誉。

事件背景

胖东来商贸集团有限公司（以下简称胖东来）因一位博主在网络上发布关于其销售的“红内裤”的不实评价而陷入舆论风波，这一事件对胖东来的品牌形象造成了严重影响，为此，胖东来果断采取法律手段，起诉该博主并追责金额不低于100万元。

事件发展

1、“红内裤”事件的发酵

随着社交媒体的普及，网络舆论的力量不容忽视，这位博主的不实评价经过网络传播，迅速发酵，引发了广大消费者的关注和讨论。

2、胖东来的品牌危机

胖东来作为知名商贸企业，品牌形象和信誉至关重要，此次事件对胖东来的品牌造成了严重危机，消费者对“红内裤”产品的质量产生质疑，进而可能影响到该产品的销售，事件还对胖东来的整体形象造成了负面影响，可能影响到消费者对该企业其他产品的信任度。

3、胖东来的法律维权

面对品牌危机，胖东来选择果断采取法律手段，起诉涉事博主，这一举措体现了企业对自身品牌和知识产权的尊重与保护，通过法律手段追究博主的法律责任，也能在一定程度上遏制不实信息的传播，维护网络舆论环境的健康。

事件对胖东来品牌的影响

1、品牌形象受损

尽管胖东来在法律层面取得了胜利，但负面舆论已在消费者心中留下印象，可能影响消费者对品牌的信任度和忠诚度。

2、市场份额波动

消费者对产品的质疑可能导致销量下降，进而影响企业在相关领域的市场份额和竞争力。

3、网络舆论的挑战

企业需要加强网络舆情监测和应对机制，以应对未来可能出现的类似事件。

应对策略

1、加强品牌形象塑造

胖东来应通过提供优质产品和服务，加强品牌形象塑造，提升消费者对品牌的信任度和忠诚度。

2、完善网络舆情应对机制

胖东来应建立完善的网络舆情应对机制，及时发现和处理网络谣言和虚假信息，加强与网民的沟通，积极回应关切和质疑，增强企业的公信力和透明度。

3、依法维权

面对不实评价和侵权行为，胖东来应依法维权，通过法律手段保护企业的合法权益，加强企业内部管理，提高产品质量和服务水平，从源头上减少负面事件的发生，企业还应加强员工培训，提高员工素质和服务意识，增强企业应对危机的能力。

胖东来起诉“红内裤”事件博主事件是一场品牌危机，企业通过加强品牌形象塑造、完善网络舆情应对机制以及依法维权等策略来应对危机，作为企业应从中吸取教训，提高应对危机的能力，确保在激烈的市场竞争中立于不败之地。